PT. Legenda Motor Indonesia (LMI), pemegang merek resmi Ducati di tanah air, semakin memantapkan komitmennya dalam memberikan pengalaman kepemilikan yang superior bagi para penggemar sepeda motor Italia. Melalui pembukaan showroom teranyar yang berlokasi strategis di Janto Building, Pondok Indah, Jakarta Selatan, LMI tidak hanya memperluas jangkauan fasilitas premiumnya, tetapi juga memperkenalkan dua program layanan purna jual revolusioner yang dirancang untuk memanjakan para pemilik Ducati.
Peresmian showroom di kawasan prestisius Pondok Indah ini menandai sebuah era baru bagi Ducati Indonesia. Lokasi baru ini dirancang untuk menghadirkan nuansa kemewahan dan eksklusivitas yang selaras dengan citra merek Ducati. Lebih dari sekadar tempat penjualan, showroom ini diharapkan menjadi pusat interaksi yang nyaman dan inspiratif bagi komunitas Ducati. Perluasan fasilitas ini juga beriringan dengan penghentian operasional showroom sebelumnya yang beralamat di Bintaro, menyatukan seluruh layanan di bawah satu atap yang lebih representatif.
Memasuki bulan Juni 2026, LMI secara resmi meluncurkan dua inisiatif utama yang akan mengubah paradigma servis sepeda motor Ducati. Program "Ducati Maintenance & Annual Service" kini hadir dalam format "Home Service", sebuah terobosan yang memungkinkan perawatan berkala dan servis tahunan dilakukan langsung di kediaman pemilik. Ini berarti, para pecinta Ducati tidak perlu lagi repot membawa tunggangan kesayangannya ke bengkel. Teknisi-teknisi Ducati yang telah tersertifikasi dan terlatih secara profesional akan datang ke rumah Anda, memastikan motor kesayangan tetap dalam kondisi prima sesuai standar pabrikan global. Layanan ini dapat diakses melalui penjadwalan yang mudah, cukup dengan menghubungi tim Aftersales Ducati Indonesia. Dengan demikian, waktu berharga Anda akan lebih efisien, tanpa mengorbankan kualitas perawatan.
Lebih lanjut, untuk menjawab kebutuhan perbaikan yang lebih kompleks, LMI juga memperkenalkan program "General Repair & Medium Repair" yang dilengkapi dengan layanan "Pick-Up Service". Jika sepeda motor Ducati Anda memerlukan perbaikan umum atau bahkan perbaikan menengah, tim Ducati siap menjemput kendaraan Anda langsung dari lokasi Anda. Motor akan diantarkan dengan aman ke bengkel resmi di Janto Building, Pondok Indah, di mana para mekanik ahli akan menanganinya dengan seksama. Seluruh proses perbaikan akan menggunakan suku cadang asli Ducati yang terjamin kualitasnya, serta dikerjakan oleh teknisi yang telah melewati serangkaian pelatihan ketat. Sama halnya dengan Home Service, layanan penjemputan ini juga beroperasi berdasarkan sistem janji temu, memberikan Anda fleksibilitas dan kepastian jadwal.
Kehadiran kedua program inovatif ini bukan sekadar pelengkap fasilitas, melainkan wujud nyata komitmen LMI untuk terus meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan memberikan kemudahan, kepraktisan, dan sentuhan kelas atas dalam setiap aspek kepemilikan Ducati, baik sebelum maupun sesudah pembelian, LMI berupaya menciptakan pengalaman yang tak terlupakan. Keputusan untuk memindahkan showroom ke Pondok Indah dan meluncurkan layanan antar-jemput servis ini mencerminkan visi LMI untuk menjadi pemimpin dalam industri otomotif premium, tidak hanya dari sisi produk, tetapi juga dari sisi layanan purna jual yang terdepan.
Industri otomotif premium senantiasa menuntut standar layanan yang tinggi, dan Ducati Indonesia melalui PT. Legenda Motor Indonesia, tampaknya tidak pernah berhenti berinovasi untuk memenuhi ekspektasi tersebut. Dengan merelokasi showroom utamanya ke jantung kawasan elit Jakarta Selatan dan memperkenalkan dua layanan purna jual yang sangat mengedepankan kenyamanan pelanggan, LMI secara tegas memposisikan diri sebagai perusahaan yang peduli terhadap setiap detail pengalaman pemilik Ducati.
Sebelumnya, para pemilik Ducati harus menyempatkan diri untuk datang ke showroom atau bengkel untuk melakukan perawatan rutin maupun perbaikan. Kini, dinamika tersebut berubah drastis. Layanan Home Service untuk perawatan rutin dan servis tahunan memungkinkan teknisi ahli Ducati datang langsung ke rumah Anda. Bayangkan, sepeda motor Anda dirawat oleh profesional bersertifikat, menggunakan alat dan standar yang sama seperti di bengkel resmi, tanpa Anda harus beranjak dari kenyamanan rumah. Ini bukan lagi kemewahan, melainkan sebuah layanan standar yang kini ditawarkan oleh Ducati Indonesia.
Sementara itu, untuk kasus-kasus yang membutuhkan penanganan lebih serius, seperti perbaikan umum atau perbaikan menengah, program Pick-Up Service menjadi solusi yang sangat dibutuhkan. Ketimbang harus khawatir mengenai bagaimana memindahkan sepeda motor yang mungkin tidak dapat digunakan, tim Ducati akan mengambil alih tugas tersebut. Kendaraan Anda akan dijemput dengan aman dan diantarkan ke workshop yang modern dan lengkap di Pondok Indah. Di sana, berbagai peralatan canggih dan teknisi berpengalaman siap sedia untuk mengembalikan performa optimal sepeda motor Anda. Penggunaan suku cadang asli Ducati juga menjadi jaminan mutu, memastikan bahwa setiap komponen yang diganti adalah yang terbaik.
Penting untuk dicatat bahwa kedua layanan ini beroperasi berdasarkan sistem appointment. Hal ini menunjukkan bahwa Ducati Indonesia sangat menghargai waktu Anda dan berkomitmen untuk memberikan layanan yang terorganisir dan efisien. Dengan membuat janji temu, Anda dapat memastikan bahwa waktu Anda tidak terbuang percuma dan layanan yang Anda terima sesuai dengan kebutuhan spesifik sepeda motor Anda. Koordinasi dengan tim Aftersales Ducati Indonesia menjadi kunci untuk menikmati kemudahan layanan ini.
LMI menegaskan bahwa inisiatif ini merupakan manifestasi dari komitmen jangka panjang mereka untuk membangun hubungan yang kuat dan langgeng dengan para pelanggan. Lebih dari sekadar transaksi jual beli, Ducati Indonesia ingin menjadi mitra terpercaya dalam perjalanan setiap pemilik Ducati. Dengan kemudahan servis yang kini semakin terjangkau dan praktis, diharapkan semakin banyak pemilik yang dapat menikmati performa maksimal dari sepeda motor Ducati mereka, sembari merasakan pengalaman kepemilikan yang benar-benar premium dan bebas dari kerumitan.
Pergeseran fokus dari sekadar penjualan menjadi layanan purna jual yang komprehensif ini juga mencerminkan tren global dalam industri otomotif mewah. Konsumen modern, terutama di segmen premium, tidak hanya mencari produk berkualitas tinggi, tetapi juga layanan yang responsif, personal, dan efisien. Ducati Indonesia, dengan langkah terbarunya ini, telah berhasil menangkap esensi dari tuntutan tersebut, menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama dalam setiap strategi pengembangan bisnisnya.
